проект ЕС-ООН «Профилактика неинфекционных заболеваний, продвижение здорового образа жизни и поддержка модернизации системы здравоохранения в Республике Беларусь (БЕЛМЕД)»

КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТ ТЕПЕРЬ И В БОБРУЙСКЕ!

В конце октября в Бобруйске прошел семинар-тренинг для специалистов, работающих с семьями, в которых есть проблемы с зависимостями по технологии кейс-менеджмента.

В мероприятии приняли участие социальные педагоги, психологи и другие заинтересованные специалисты, которые работают с семьями, в которых есть проблемы с употреблением наркотиков либо злоупотреблением алкоголя, и другими девиациями в поведении несовершеннолетнего или взрослого члена семьи. Как разговаривать с родителями, чьи дети попали в наркотический плен или плен других зависимостей? На что обратить внимание? Как помочь в такой деликатной и при этом такой тяжелой ситуации? Ответить на эти вопросы бобруйчанам помогли специалист по социальной работе в РОО «Матери против наркотиков», тренер неформального образования Наталья Кихилевич-Ковалева и тренер в сфере неформального образования в образовательных программах, член сообщества тренеров Совета Европы Ольга Поддубная.

Семинар-тренинг длился два дня, во время которых участники знакомились с новыми подходами, практиками и инструментами в работе с семьями, столкнувшимися с проблемами зависимостей. Специалисты обсудили самые различные аспекты своей работы. За два дня участники смогли проанализировать кейсы (ситуации из своей практики), с которыми они сталкиваются, но ввиду определенных сложностей, не знают, как правильно оказать помощь семье, оказавшейся в трудной ситуации. Самое непростое в работе с подобными семьями – установление и поддержание длительного доверительного контакта с несовершеннолетним или его родителями, мотивирование семьи на получение квалифицированной помощи от специалистов, изменение поведения членов семьи. Специалисты смогли проанализировать свое отношение к проблемам зависимостей и к людям, имеющим подобные проблемы, узнать о различных факторах, влияющих на формирование зависимости. В ходе тренинга поднимался вопрос о психологической устойчивости личности, на формирование которой влияет осознание человеком своего места в мире, сформированное чувство принадлежности к значимой группе, безусловное принятие и любовь от самых близких, возможность для развития и востребованности в обществе. Участники ознакомились с методикой кейс менеджмента, а также отработали ситуации, с которыми они сталкиваются с помощью приема форум-театра. Очень частая проблема родителей – неумение проявить любовь к своему ребенку. Как оказалось, выразить свои чувства можно разными способами, но многие забывают о них. Существует целых пять языков любви: подарки, прикосновения, время, помощь, слова. Если у вас не получается донести свою любовь до ребенка только словами или, например, подарками, возможно получится достучаться, просто обняв его, или проведя совместно с ним качественное время.

Подход кейс-менеджмента уже давно применяется специалистами в европейских странах, он направлен на оказание помощи семье либо отдельному человеку, который столкнулся со сложной жизненной ситуацией. Подход предполагает оказание помощи командой специалистов либо перенаправление человека к необходимым специалистам и сервисам. Суть этого подхода в том, что специалист (кейс-менеджер), который сопровождает человека и помогает ему подобрать необходимые услуги для решения его проблемной ситуации. Ключевым в подходе кейс-менеджмента являются принципы помощи: уважительное отношение к человеку, общение с ним на равных, без позиции клиент-эксперт, это вера в то, что человек имеет в себе потенциал и ресурс для разрешения проблемы, но нуждается лишь в поддержке и квалифицированной помощи. Витебское отделение «Матери против наркотиков» уже более четырех лет используют данный подход в работе с семьями и это значительно улучшило оказываемую помощь людям.

Психология позитивного консультирования стала отдельным блоком семинара-тренинга. Наталья Кихилевич-Ковалева привела пример из своей практики, когда она использовала этот метод. В семье, которую она консультировала, один из детей умер от передозировки наркотиков, а поведение других выбилось из рук. Наталья посоветовала матери сконцентрироваться на тех хороших воспоминаниях, которые были в этой семье в прошлом, и постараться вернуть эти моменты в их сегодняшнюю повседневную жизнь. Постепенно у женщины это получилось. Этот пример впечатлил многих бобруйских психологов. Почти каждый из участников семинара отметил, что именно позитивное консультирование стало для них главным открытием мероприятия.

– Я уже много лет сотрудничаю с организацией «Матери против наркотиков» и очень рада, что в Бобруйске решили провести подобный семинар», – говорит Ольга Поддубная. – Вопросы, с которыми обращаются к психологам семьи с проблемами зависимостей, довольно тяжелые. Их не решить, если специалист будет работать «как всегда». Очень важна осознанность в работе, постоянный личностный и профессиональный рост, изучение и применение новых инструментов и подходов. Радостно, что участники с активной мотивацией и интересом работали на тренинге.

– Было очень приятно отметить у бобруйских коллег глубокую рефлексию, а также понимание важности поднятых вопросов, – добавила Наталья Кихилевич-Ковалева. – В Беларуси проводится не так много подобных семинаров (последний был в Витебске в 2011-м году). А потому мы надеемся, что это будет хорошим вдохновением для специалистов, чтобы пересмотреть свои подходы в работе и повысить уровень компетенций.

– Раньше я считала, что только подробный разбор ошибок прошлого поможет правильно выстроить свое поведение в будущем. Теперь же понимаю, что на прошлом не стоит так сильно акцентировать внимание. Надо искать ресурсы, чтобы с радостью посмотреть в будущее, – поделилась своими впечатлениями участница семинара Светлана. – В работе иногда сталкиваешься с семьями, на которых уже мысленно поставили крест. А сейчас хочется подойти к ним и попробовать еще раз, у меня появились наметки для дальнейшей работы.

– Какие-то элементы я уже использовала в своей работе, но только теперь пазл в моей голове сложился, – рассказала еще одна участница семинара Юлия. – Хочется поскорее приступить к работе, чтобы попробовать новый для нас метод. Спасибо большое за этот опыт!

Все участники семинара-тренинга остались довольны уровнем организации мероприятия и высказывали многочисленные благодарности и организаторам, и приглашенным экспертам. Каждый отметил, что эти два дня он провел с огромной пользой.

Бобруйское городское отделение «Матери против наркотиков» занимается помощью семьям, в которых есть проблемы с зависимостями с использованием технологии кейс-менеджмента, а также используя подход двеннадцати шаговой программы. Если вам или вашим близким нужна помощь, вы можете обратиться по адресу: г. Бобруйск ул. М.Горького, 28-133. Консультации проходят каждый вторник в 18.00, обязательная предварительная запись по телефону +375 29 601-90-29 . Помощь, оказываемая БГО РОО «Матери против наркотиков» – бесплатная и анонимная.

Семинар-тренинг проведен в рамках реализации инициативы «Привычка – быть здоровым» проекта «Профилактика неинфекционных заболеваний, продвижение здорового образа жизни и поддержка модернизации системы здравоохранения в Республике Беларусь» (БЕЛМЕД), финансируемого Европейским Союзом и реализуемого ПРООН, ВОЗ, ЮНИСЕФ и ЮНФПА в сотрудничестве с Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

Анастасия РЕКИШ

Предоставленная информация отражает точку зрения авторов, которая может не совпадать с официальной позицией Программой развития ООН и Европейского Союза
РОО «Матери против наркотиков» © 2013 - 2018